Qui sommes nous ?

Choisir Charlestown^®, c’est privilégier le professionnalisme, l’expertise et le sens du service d’une structure humaine qui fait référence et s’adjoindre les compétences d’un grand groupe. Charlestown^®, une marque ISS Accueil & Services, compte près de 1400 collaborateurs permanents qui animent notre réseau de proximité de  7 directions régionales à Paris, Lyon, Marseille, Lille, Bordeaux, Nantes et Nancy.

Spécialiste des métiers de l'accueil depuis près de 20 ans, Charlestown^® offre à ses clients une réelle personnalisation de ses prestations respectueuse de la culture, de l'image et des besoins de ses clients.

Charlestown^®, loin des processus d'industrialisation des prestations, s'appuie sur les multiples expériences qui ont forgé son expertise des métiers de l'accueil : accueil en entreprise, accueil événementiel, et animations commerciales.

Notre différence

Placer nos clients au cœur d'un dispositif rodé, privilégiant l'imagination, les innovations et l'initiative, pour offrir des prestations sur mesure pour chacun des 400 clients qui nous font confiance.

Notre volonté

Sortir des stéréotypes et s'attacher aux racines des fondamentaux de l'accueil : l'empathie et le plaisir du service qui, assortis d'une méthodologie puisée dans l'expérience de Charlestown^® nous permettent de construire pour chaque client une prestation de proximité, fiable, réactive, et adaptable.

Notre engagement

Charlestown® n'a de limites que celles que nous fixent nos clients, et d'exigences que celle de la culture du résultat au bénéfice de l'image, de la qualité des prestations et de la satisfaction de nos clients.

Nos moyens

En matière de prestation de services il n'est de richesses que d'hommes et de femmes. Charlestown^® conçoit l'entreprise comme promoteur social, respectueux de l'égalité des chances, luttant contre la discrimination et favorisant le personnel sur site par la mise en œuvre d'une politique RH ambitieuse, motivante, et propre à renforcer l'évolution professionnelle et la motivation de nos collaborateurs.